Integritetspolicy

TO Städ och Flytt AB (org.nr 559470-3398) är personuppgiftsansvarig. Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna utföra och fakturera ditt uppdrag.

Vilka uppgifter vi sparar

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, mejladress och adresser när du bokar, skickar ett meddelande eller gör en skadeanmälan.
• Uppdragsuppgifter: bostadens storlek, datum, önskemål och bilder du själv skickar till oss.
• Personnummer: bara för rutavdraget, och bara när vi bekräftar bokningen. Aldrig via formulär på webbplatsen.
• Fotorapporter: bilder på bostaden efter flyttstädning. Bilderna visar rummen, inte personer.

Varför och med vilken rätt

• För att utföra uppdraget och fakturera (avtal).
• För att ansöka om rutavdrag och följa bokföringslagen (rättslig förpliktelse).
• För att hantera reklamationer och skador (avtal och berättigat intresse).

Hur länge

Uppgifter som behövs för bokföring sparas i sju år enligt bokföringslagen. Fotorapporter sparas i två år, eftersom en hyresvärd kan ställa krav så länge. Förfrågningar som inte blir uppdrag raderas efter tolv månader.

Vem som får ta del av uppgifterna

Skatteverket (rutavdrag), vårt försäkringsbolag vid skador och de leverantörer som driver vår webbplats och våra formulär (personuppgiftsbiträden). Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Våra leverantörer är Supabase, där vårt system för kunder och bokningar lagrar uppgifterna på servrar i Stockholm, och Netlify, som driver webbplatsen och sparar en reservkopia av det du skickar via formulären. Bara behörig personal hos oss kan läsa uppgifterna, och alla loggar in med ett personligt lösenord.

För att visa dagens jobb på en karta skickar vi adressen där jobbet utförs, utan namn eller andra uppgifter, till OpenStreetMap som räknar fram var adressen ligger. Kartbilderna hämtas också från OpenStreetMap.

Vår personal tar foton före och efter jobbet som dokumentation och för din fotorapport. Fotona sparas privat hos Supabase i Stockholm och visas bara för oss och för dig. Personalen ser ditt namn och din adress för de jobb de är bokade på, och ditt telefonnummer bara dagarna runt jobbet.

Cookies och spårning

Webbplatsen använder inga cookies för spårning eller marknadsföring. Checklistorna sparar dina bockar lokalt i din egen webbläsare (localStorage). De skickas aldrig till oss. Personal som loggar in i vårt system får inloggningen sparad i sin webbläsare, vilket är nödvändigt för att inloggningen ska fungera.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begränsa behandlingen och invända mot den. Kontakta oss på info@tostadflytt.se. Om du är missnöjd kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).