Våra garantier, på papper
Löften är lätta att ge. Här står exakt vad som gäller, så att du kan hålla oss till dem.
Fast pris som gäller
Priset i offerten är priset du betalar, så länge uppgifterna stämmer. Behövs något extra frågar vi dig skriftligt innan. Nya avgifter på plats blir det aldrig.
Fotorapport efter flyttstädning
Tidsstämplade bilder på varje rum när vi är klara. Ditt bevis om hyresvärden eller köparen hör av sig senare.
14 dagars besiktningsgaranti
Anmärkning vid besiktningen? Vi kommer tillbaka och åtgärdar den kostnadsfritt inom 48 timmar.
SMS när vi är på väg
Kvällen före får du namn på ditt team. På dagen får du ett SMS när vi åker, så slipper du vänta och undra.
Betala när jobbet är klart
Ingen förskottsbetalning. Fakturan kommer efteråt med rutavdraget redan gjort och 10 dagars betaltid.
Vi ställer inte in i sista stund
Om vi någon gång måste ställa in med kortare varsel än 48 timmar bjuder vi på första timmen. Samma regel som gäller för dig.
Enkel skadeanmälan
Anmäl med bilder direkt på sidan. Vi svarar inom 48 timmar. Ansvarsförsäkring via Trygg-Hansa och flytt enligt Bohag 2010.
Bara riktiga omdömen
Omdömen om oss finns på Google, skrivna av kunder efter ett utfört uppdrag. Inga egenskrivna citat.
Så fungerar garantierna i detalj
Fast pris
Priset i din bekräftelse är det du betalar. Det bygger på uppgifterna du lämnat: bostadens storlek, våning, hiss, bärväg, avstånd och om du vill ha packhjälp. Tar jobbet längre tid än vi räknat med är det vår risk. Om förutsättningarna är andra på plats, till exempel betydligt mer bohag eller ett förråd som inte nämnts, frågar vi dig skriftligt (SMS eller mejl) innan vi gör något som kostar extra. Säger du nej gör vi bara det som ingick.
Fotorapport och besiktningsgaranti
Efter varje flyttstädning skickar vi en fotorapport med bilder på varje rum. Om besiktningen inom 14 dagar från städningen visar anmärkningar som gäller det vi städat, kommer vi tillbaka och åtgärdar dem utan kostnad, normalt inom 48 timmar. Skicka gärna besiktningsprotokollet till oss. Garantin gäller inte skador eller slitage som inte går att städa bort, eller ytor som inte ingick i beställningen.
SMS när vi är på väg
Kvällen före får du namnen på ditt team och starttiden. På dagen får du ett SMS när vi åker, så att du vet ungefär när vi är framme.
Betala när jobbet är klart
Vi tar aldrig betalt i förskott. Fakturan skickas när uppdraget är utfört, med rutavdraget redan avdraget, och har 10 dagars betalningstid.
Om vi måste ställa in
Du kan avboka kostnadsfritt fram till 48 timmar innan. Samma regel gäller oss: om vi ställer in eller flyttar din tid med kortare varsel än 48 timmar bjuder vi på första timmen när vi kommer.
Skador
Om något skadas anmäler du det via skadeanmälan med bilder, så snart du upptäcker det. Vi svarar inom 48 timmar. Vi har ansvarsförsäkring via Trygg-Hansa. Flytt utförs enligt Bohag 2010, branschens konsumentvillkor som tagits fram tillsammans med Konsumentverket, och för städning gäller konsumenttjänstlagen.
Riktiga omdömen
Vi publicerar inga egenskrivna kundcitat. Omdömen om oss finns på Google, där de lämnas av kunder efter utfört uppdrag.
Se även våra allmänna villkor.
Vet du vad din flytt kostar? Det tar en minut.
Fast pris direkt, rutavdraget inräknat och betalning först när jobbet är klart.